O clube Laços de Prata
Ganho de Pontos
No clube Laços de Prata, você acumula pontos principalmente ao realizar compras. A cada R$1 gasto, você ganha 1 ponto. Além disso, existem várias maneiras de acumular pontos, como preencher seu perfil, interagir em campanhas promocionais, ou até participar de ações nas redes sociais. Durante eventos promocionais, você pode ganhar pontos em dobro ou outras vantagens, ampliando ainda mais suas oportunidades de acumular.
Cálculo de Pontos
Os pontos são calculados com base no valor das compras, sem incluir impostos, frete ou descontos. Ou seja, cada R$1 gasto gera 1 ponto. Se houver arredondamentos nos pontos (em compras com valores fracionados), o sistema irá arredondar para o próximo número inteiro. Por exemplo, ao gastar R$50,45, você acumularia 51 pontos.
Disponibilidade para Uso
Os pontos ficam disponíveis após a confirmação da entrega do pedido ou o pedido estar com o status “concluído”. Assim que seu pedido for completado e você tiver os pontos creditados, poderá utilizá-los na próxima compra. A vantagem de acumular pontos é que você pode usá-los a qualquer momento para abater até 20% do valor do seu subtotal, ou seja, você pode usar seus pontos ao longo do tempo, conforme preferir.
Limite de Pontos para Utilização
Você pode utilizar os pontos acumulados em qualquer compra futura, mas com um limite de 20% do valor do subtotal. Ou seja, se sua compra for R$500, você poderá utilizar até R$100 em pontos, restando os outros R$400 para pagamento com outro método. Esse limite garante um equilíbrio entre a fidelidade e o consumo responsável.
Pontos Não Expiram
Os pontos do clube Laços de Prata não expiram. Isso significa que você pode continuar acumulando pontos sem a pressão de um prazo de validade. Assim, você tem liberdade para planejar suas compras e usar seus pontos de acordo com suas necessidades e preferências.
Uso de Pontos no Checkout
No momento do checkout, você verá uma opção para usar seus pontos. Se você tiver pontos suficientes, o sistema irá calcular o valor dos pontos que pode ser aplicado na sua compra. Lembre-se de que só será possível usar os pontos sobre o subtotal, e não sobre o valor do frete ou impostos. Assim, você pode reduzir o valor final do seu pedido diretamente.
Programa de Indicação
Indicar amigos para o clube Laços de Prata é uma ótima maneira de ganhar pontos extras. Ao indicar alguém, ambos ganham benefícios:
- O indicado ganha frete grátis na primeira compra.
- Você, como indicador recebe pontos extras toda vez que o indicado realizar uma compra. Isso cria uma rede de benefícios tanto para você quanto para seus amigos.
Não há limites para o número de amigos que você pode indicar, mas você ganhará pontos por cada amigo que se registrar. Então, quanto mais amigos você trouxer, mais pontos poderá acumular.
Limite de Acúmulo de Pontos
O programa não impõe um limite total de pontos que você pode acumular. Não há um teto, você pode continuar acumulando pontos à medida que realiza compras e interage com a marca, maximizando seus benefícios de fidelidade.
Transferência de Pontos
Os pontos acumulados são pessoais e não podem ser transferidos para outras contas. Cada cliente tem um saldo exclusivo de pontos, que é vinculado ao seu cadastro. Essa medida garante a personalização e a individualidade dos benefícios para cada cliente.
Cancelamento de Pedido e Pontos
Se você cancelar um pedido após ter acumulado pontos, os pontos referentes a esse pedido serão removidos. Isso se aplica caso o pedido seja cancelado antes de ser completado ou após a devolução do produto. Lembre-se de que só é possível usar os pontos após a finalização do pedido.
Pontos e Frete
Os pontos não podem ser usados para pagar o frete. Eles podem ser aplicados apenas sobre o subtotal da compra, ou seja, o valor dos produtos adquiridos. O valor do frete será pago à parte, de acordo com a forma de envio que você escolher.
Verificação de Pontos Acumulados
Sempre que quiser conferir quantos pontos você acumulou, basta acessar a aba Laços de Prata lado direito do site. Nessa área, você poderá:
- Ver o saldo atual de pontos.
- Ver o histórico de pontos, tarefas e seu link para indicações, caso esteja elegível.
- Reivindicar recompensas
Esse acesso facilitado permite que você tenha total controle sobre sua pontuação, planeje o uso dos pontos para suas compras e esteja sempre por dentro das oportunidades de acumular mais pontos.
Dicas para Aproveitar ao Máximo o Programa
- Fique atento às campanhas promocionais: Durante certas promoções, seus pontos podem ser multiplicados, permitindo que você acumule mais rapidamente.
- Indique amigos e ganhe mais pontos: Aproveite a promoção de indicação e compartilhe os benefícios com seus amigos.
- Valorize cada compra e acumule benefícios exclusivos para suas próximas experiências.
Perguntas Frequentes Sobre devoluções e Reembolsos
Como posso ganhar pontos no programa?
Você pode acumular pontos comprando no site, interagindo com o perfil, participando de campanhas promocionais, ou até mesmo indicando amigos. Cada ação é uma oportunidade de acumular pontos, tornando o programa mais dinâmico e acessível.
Como usar os pontos na compra?
Durante o checkout, você pode usar até 20% do valor do subtotal da sua compra com pontos. O sistema calculará automaticamente a quantidade de pontos disponível para você, e você poderá aplicar diretamente no valor da sua compra.
Posso transferir meus pontos para outra pessoa?
Não. Os pontos são pessoais e vinculados à conta do usuário. Não é possível transferir pontos para outra pessoa, garantindo que cada cliente usufrua dos benefícios acumulados em seu perfil.
Os pontos acumulados têm validade?
Não, os pontos acumulados não expiram. Você pode usá-los a qualquer momento, sem preocupação com prazos ou datas de expiração.
Como posso acompanhar o saldo de meus pontos?
Você pode verificar seu saldo de pontos a qualquer momento na área de perfil do site. Nessa seção, é possível ver o saldo atual, o histórico de pontos ganhos e utilizados, bem como detalhes sobre promoções específicas.
O que acontece se eu cancelar um pedido?
Se você cancelar um pedido, os pontos acumulados serão removidos do seu saldo. Apenas os pontos de compras completadas e entregues são válidos para utilização futura.
Posso usar pontos para pagar o frete?
Não, os pontos só podem ser aplicados sobre o subtotal da compra, ou seja, no valor dos produtos adquiridos. O valor do frete será pago à parte e não pode ser descontado com pontos.
Como funciona o programa de indicação de amigos?
Ao indicar amigos para o Clube Laços de Prata, tanto você quanto o indicado ganham benefícios. O indicado recebe frete grátis na primeira compra, e você ganha pontos extras sempre que o amigo realizar a primeira compra no site.
